Bỏ qua điều hướng
Logo Kosovota

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Công nghệ Xanh Kosovota ("Kosovota") là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua website kosovotagreen.com.vn. Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật Thương mại điện tử và các văn bản hướng dẫn.

1. Thông tin được thu thập

  • Thông tin khách hàng tự cung cấp qua biểu mẫu tư vấn: họ tên, số điện thoại, loại công trình, khu vực, nội dung ghi chú;
  • Thông tin cung cấp khi ký hợp đồng: địa chỉ lắp đặt, email, thông tin xuất hóa đơn;
  • Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thông qua công cụ thống kê của nền tảng Haravan và Google reCAPTCHA (chống thư rác).

Kosovota không thu thập thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng qua website.

2. Mục đích sử dụng

  • Liên hệ tư vấn, hẹn lịch khảo sát, gửi báo giá theo yêu cầu của khách hàng;
  • Giao kết, thực hiện hợp đồng: giao hàng, lắp đặt, xuất hóa đơn, bảo hành, bảo dưỡng;
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại;
  • Gửi thông tin chương trình khuyến mại, sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý (khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào);
  • Thống kê, cải thiện chất lượng website và bảo đảm an toàn hệ thống.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Kosovota không bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho:

  • Nhân viên, kỹ thuật viên Kosovota và đại lý, đối tác lắp đặt được Kosovota ủy quyền phụ trách khu vực của khách hàng;
  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng đến công trình;
  • Nhà cung cấp nền tảng website, hóa đơn điện tử;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên nhận thông tin phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng đúng mục đích.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin yêu cầu tư vấn được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối nếu không phát sinh hợp đồng. Thông tin gắn với hợp đồng, hóa đơn được lưu trong thời hạn bảo hành và thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc hủy.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình và khiếu nại theo quy định. Yêu cầu gửi về email kosovota.greentech@gmail.com; Kosovota phản hồi trong thời hạn luật định.

6. Biện pháp bảo mật

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; dữ liệu được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập; chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được xem thông tin khách hàng. Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, Kosovota thông báo cho khách hàng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ XANH KOSOVOTA · MSDN 0111532779 · Thôn Văn Quán 1, Xã Mê Linh, Thành phố Hà Nội · Hotline 1900 63 30 29 · kosovota.greentech@gmail.com

Gọi Zalo